În era digitală, escrocheriile pe site-uri frauduloase au devenit o problemă majoră, afectând milioane de utilizatori la nivel global. Odată cu creșterea comerțului electronic, infractorii cibernetici folosesc din ce în ce mai multe metode sofisticate pentru a atrage victimele pe aceste site-uri false, care imită platforme legitime. Ponderea scamurilor online a crescut semnificativ în ultimii ani, cu pagube financiare substanțiale și un impact puternic asupra încrederii consumatorilor. De la vânzarea de produse contrafăcute până la furtul de date personale, aceste site-uri reprezintă o amenințare continuă pentru utilizatorii neatenți.
Ce sunt site-urile frauduloase?
Site-urile frauduloase pot fi descrise ca adevărate capcane digitale, concepute pentru a atrage utilizatorii cu oferte tentante și promisiuni de produse sau servicii la prețuri imbatabile. Aceste momeli exploatează dorința consumatorilor de a găsi cele mai bune oferte, la prețuri mici.
Site-urile clonate sunt replici frauduloase ale unor site-uri legitime, create pentru a înșela utilizatorii. Acestea imită aproape perfect numele, aspectul, conținutul și funcționalitățile site-urilor originale, adesea pentru a fura informații personale sau chiar mai rău datele cardului cu care faceți plata și banii de pe el. În general nu primiți nimic după “achiziție”
Site-urile cu produse contrafăcute funcționează sub falsa identitate a brandurilor autentice. Crezi că achiziționezi un produs calitativ, original, dar vei primi un produs contrafăcut la un preț piperat.
Site-urile de speculă oferă produse la prețuri exagerat de mari, exploatând cererea crescută de anumite produse care în mod normal se găsesc la prețuri mult mai mici pe marile marketplace-uri internaționale.
Care sunt principalele semne că un site este fraudulos?
Un site clonat sau care vinde produse contrafăcute poate fi identificat prin mai multe semne.
- Adresa URL poate include mici modificări față de original, cum ar fi adăugarea cuvântului „romania” în adresa site-ului
- Designul și conținutul pot părea similare, dar adesea au erori gramaticale sau imagini de calitate slabă.
- Lipsa unui certificat SSL (indicat prin lăcățelul din bara de navigare) este un alt indiciu.
- Prețurile neobișnuit de scăzute pentru produsele de brand
- Lipsa informațiilor juridice și fiscale sau texte “pre completate”
- Lipsa Termenilor și condițiilor, a condițiilor de retur și garanție
- Lipsa metodei de plata ramburs
- Navigarea lentă și linkurile nefuncționale.
Un site care vinde produse la suprapreț poate fi ușor identificat după pozele produselor. Folosește Google Lens ca să identifici sursa pozei (vei vedea ca majoritatea sunt listate pe marketplaceurile chinezești la prețuri mult mai mici). Descrierea incompletă sau cu greșeli de ortografie a produselor este iarăși un semn clar. Termenul lung de livrare dovedește ca de fapt marfa vine din China.
Care sunt cele mai des utilizate metode prin care escrocii atrag victimele pe site-uri frauduloase?
Escrocii folosesc diverse metode pentru a atrage victimele pe site-uri frauduloase, printre care:
Reclame deepfake: Este utilizează tehnologia avansată pentru a crea conținut video și audio fals, imitând persoane reale care promovează oferte imbatabile, adesea pe rețele sociale sau prin reclame online.
Phishing: Trimiterea de e-mailuri sau mesaje false care par a veni de la companii legitime, cu oferte contra timp, creând acest sentiment de urgență și teama de a nu rata ultimul produs redus.
Marketing afiliat fals: Crearea de programe de afiliere care promit comisioane mari pentru vânzări, atrăgând influenceri și bloguri să promoveze site-urile false.
Recenzii false: Generarea de recenzii pozitive fictive pe platforme de evaluare pentru a crea o imagine de încredere.
Ce rol joacă rețelele sociale în proliferarea site-urilor care vând produse contrafăcute?
Rețelele sociale joacă un rol semnificativ în proliferarea site-urilor care vând produse contrafăcute, oferind o platformă largă pentru promovarea și distribuirea acestor produse. Escrocii creează pagini false sau conturi care par legitime și folosesc reclame sponsorizate pentru a ajunge rapid la un public larg.
În plus, postările cu oferte atractive, prețuri reduse și produse de brand falsificate pot părea credibile, atrăgând consumatorii. Algoritmii platformelor sociale favorizează adesea vizibilitatea acestor oferte prin targeting, iar lipsa unui control strict al autenticității conturilor și produselor facilitează răspândirea acestor momeli.
Cum poți verifica autenticitatea produselor pe care le cumperi online?
Cele mai contrafăcute produse sunt:
- Îmbrăcăminte și accesorii de brand (genți, ceasuri, încălțăminte) – produse de lux la prețuri reduse.
- Electronice (telefoane, căști, baterii) – dispozitive care imită mărcile populare.
- Cosmetice și parfumuri – produse de înfrumusețare care par originale, dar au calitate inferioară sau ingrediente periculoase.
- Produse farmaceutice și suplimente – medicamente sau suplimente falsificate, care pot fi ineficiente sau periculoase.
Pentru a verifica autenticitatea produselor pe care le cumperi online, poți urma aceste sfaturi:
- Cumpără de la comercianți autorizați: Asigură-te că achiziționezi produse de pe site-uri oficiale sau distribuitori autorizați.
- Vezi recenziile: Citește recenziile altor clienți și verifică evaluările pe platforme de încredere. Fii atent la recenziile excesiv de pozitive, repetitive sau generale.
- Verifică detalii tehnice: Caută informații despre produs pe site-ul oficial al brandului, cum ar fi specificațiile și caracteristicile, și compară-le cu cele listate de vânzător.
- Examinează prețul: Fii atent la prețurile care sunt semnificativ mai mici decât cele de pe site-urile oficiale; un preț prea mic poate indica un site clonat sau un produs contrafăcut.
- Caută certificate de autenticitate: Multe branduri oferă certificate de autenticitate sau coduri de verificare pe site-uri specifice.
- Analizează adresa URL: Asigură-te că site-ul are un certificat SSL (HTTPS) și că adresa URL este corectă, fără erori sau variații suspecte.
- Contactează serviciul clienți: Dacă ai îndoieli, contactează direct brandul sau retailerul pentru a verifica autenticitatea produsului.
O categorie specială de produse sunt cutiile misterioase (mystery boxes)
Comercializarea acestor pachete în Uniunea Europeană este reglementată de mai multe cerințe legale, având în vedere natura acestora și posibilele riscuri pentru consumatori. Iată principalele cerințe:
Transparența informațiilor: Vânzătorii trebuie să ofere informații clare și detaliate despre gama de produse incluse în mystery box, inclusiv valoarea estimată a acestora și condițiile de returnare.
Respectarea legislației privind jocurile de noroc: Dacă mystery boxes sunt considerate ca având un element de șansă sau noroc, este necesară respectarea reglementărilor privind jocurile de noroc.
Bineînțeles, achiziția unor astfel de cutii de pe site-uri frauduloase prezintă inclusiv riscul de a nu primi nimic sau de a primi produse de valoare inferioară prețului de achiziție al cutiei. Verifică cu atenție sursa de unde cumperi.
Ce înseamnă site-urile internaționale traduse automat și cum le putem deosebi de cele frauduloase?
Site-urile de vânzări traduse în mai multe limbi facilitează accesul clienților din diferite țări la produse care sunt în mod normal importante din spațiul extracomunitar. Este cazul vânzătorilor din tarile de intrare vamala care doresc sa vândă mai departe în Uniunea Europeana.
Nu sunt site-uri frauduloase deoarece prezintă informațiile legale și fiscale, au termeni și condiții clare, politici de retur și garanție prezentate în site iar livrarea se poate face inclusiv la pachetomatele prezente pe tot teritoriul tarii sau ramburs pe curier.
Ce pot să fac dacă am cumpărat de pe un site fraudulos?
Este absolut imperios sa acționezi cat de repede cu putință:
- Contactează banca emitenta a cardului. Solicita anularea tranzacției și închiderea cardului
- Dacă ai folosit aceeași parolă pe care o folosești în mod normal și la celelalte conturi pe acest site fraudulos, schimb-o și folosește parole unice, puternice.
- Dacă produsul primit nu corespunde descrierii de pe site, apelează la ANPC – Formular de sesizare online
Cum pot să cumpăr în siguranță online?
Revolut este o platformă financiară digitală care oferă utilizatorilor un mod sigur și convenabil de a efectua plăți online. Cu funcții de securitate avansate, cum ar fi blocarea cardului cu un singur clic și generarea de carduri virtuale pentru plăți unice, Revolut minimizează riscul de fraudă.
Alte metode de plată sigure includ PayPal, care oferă protecție pentru cumpărători și permite achiziții fără a dezvălui informațiile cardului.
În încheiere doresc să îți reamintesc că site-urile frauduloase reprezintă o amenințare majoră în mediul online, afectând atât consumatorii, cât și companiile. Prin identificarea semnelor de avertizare, cum ar fi prețurile prea bune pentru a fi adevărate și lipsa informațiilor de contact, poți evita capcanele digitale. Este esențial să fii vigilentă, să folosești metode de plată sigure și să ceri ajutor pentru a-ți proteja datele și banii. Prevenția și educația rămân cele mai eficiente arme în combaterea fraudelor online.
