contacts Autentificare
image

Denisa Goran, despre Social Media cu Isago Creative Management

Isago Creative Management este o agenție de publicitate, specializată în Social Media, strategie de brand, copywriting, content writing și implementarea de concepte creative și gestiune a rețelelor de socializare.

Care este brandul afacerii tale și ce comunică el?

Când vine vorba de brandul Isago Creative Management, țin foarte mult ca oamenii să știe faptul că întotdeauna ne ghidăm după valorile cheie ale companiei:

1. Integritate - ești mereu asigurat că firma ta este pe mâini bune, printr-o abordare onestă, transparentă, unde analizăm cu exactitate potențialul care poate ieși din colaborarea cu noi

2. Responsabilitate - ai garanția că toate termenele stabilite de predare și implementare a conceptelor creative vor fi respectate, salvând astfel timp și energie când vine vorba de un proiect sau o campanie creativă

3. Calitate - ne vom asigura întotdeauna că vei primi 110% din ceea ce dorești, prin comunicarea permanentă și recapitularea oricărui aspect legat de campanii, până ca ele să fie lansate online

4. Pasiune - se spune că dacă faci ceea ce iubești, nu vei munci nici măcar o zi din viața ta. Ei bine, pasiunea pentru comunicare și publicitate a pus bazele acestei companii, așadar ne vom asigura că vom pune suflet și entuziasm în toate proiectele pe care le avem, pentru o experiență unică și o abordare autentică pentru tine și afacerea ta.

Cum măsori impactul brandului afacerii tale?

Momentan, afacerea este de relativ puțin timp în piață, iar ca să te poți numi cu adevărat un brand, trebuie să-ți oferi câțiva ani pentru a-l construi și consolida.

Cu toate acestea, feedback-ul și recenziile venite din partea clienților, precum și recomandările primite de la aceștia arată că oamenii sunt mulțumiți în urma colaborării avute, și implicit le pot considera ca fiind un bun KPI pentru brandul Isago, în termeni de service și customer satisfaction.

Ce magie ai făcut pentru a deveni cunoscută?

“Magie” poate fi un cuvânt destul de puternic în cazul meu, mai ales pentru că sunt abia la primul capitol din poveste. Îmi place să cred că sunt o persoană sociabilă, care se adaptează foarte repede în diverse grupuri sociale și care se încarcă pozitiv în urma interacțiunii umane, iar astă m-a ajutat foarte mult până acum.

Nu știu cât de “cunoscută” sunt, dar pot afirma cu tărie că mie îmi place să cunosc alte persoane cu valori asemănătoare. Din acestea, de multe ori, rezultă relații profesionale și de prietenie de lungă durată.

Cum ai construit povestea afacerii tale?

În lumea de astăzi, poți găsi "cam orice" în materie de servicii sau produse în piață. Cu toate acestea, povestea din spatele Isago Creative Management a început din dorința de a personaliza foarte mult experiența clientului care caută să-și promoveze afacerea în Social Media. Am experimentat chiar eu, din postura de client, repezeala și atitudinea nepăsătoare avută de unii consultanți în oferirea de servicii de promovare, care erau orientați doar către profit, fapt care m-a motivat să creez ceva mai bun și mai eficient.

Mi-am dorit ca cei care aleg să lucreze cu noi să se simtă ascultați, înțeleși, și în control complet raportat la imaginea pe care doresc să o promoveze în mediul online. Sunt foarte multe agenții de publicitate în piață, iar odată cu scalarea unui business, există uneori o tendință de a folosi o abordare impersonală, care merge pe "pilot automat", din considerente care țin, preponderent, de profit.

Scopul acestei agenții este să rămână mereu la nivel de boutique: un loc în care să cunoaștem omul din spatele afacerii, să-i înțelegem pe deplin povestea și scopul pe care îl are, ca mai apoi să putem livra servicii care să depășească așteptările și din care să obțină rezultate măsurabile. Și cred că suntem pe drumul cel bun până acum.

Ai un website al afacerii sau te promovezi doar în social media?

Da. Puteți afla mai multe informații despre serviciile oferite și povestea din spate pe site.

Ce alte metode de promovare folosești?

De curând am început să fim prezenți și pe Meta, Instagram și Linkedin, deoarece acolo se află, preponderent, publicul nostru țintă.

Cum te educi pentru a afla despre modul de promovare în online?

Consider că educația stă la baza tuturor reușitelor în business. Pentru mine, este foarte important să fiu la curent cu ultimele trenduri în materie de social media și nu numai, atât pentru a rămâne relevantă pentru propriul business și proprii mei clienți, cât și pentru a aduce un plus de valoare pentru afacerile altora.

Zilnic citesc articole de specialitate cu ce a mai apărut în online, sunt abonată la newslettere din domeniu care oferă mereu insight-uri despre industria de publicitate și marketing în general, și încerc, în limita timpului, să particip la summit-uri și webinarii cu titanii din domeniu, pentru a învăța cât mai multe de la cei mai buni. Chiar de curând am luat parte la Influencer Summit, unde au vorbit experți în social media la nivel global, oameni de business de la care cred că oricine ar avea de învățat.

De când cu pandemia, aproape că nu mai există bariere în materie de acces la evenimente, deoarece multe conferințe și webinarii sunt transmise și online, așadar nu mai există nicio scuză ca să nu te auto-educi despre orice!

Ce cărți citești sau cursuri urmărești pentru ca imaginea afacerii tale în online să fie conform cu valorile tale?

Îmi plac foarte mult cursurile gratuite de la Hubspot Academy și cele din modulul Linkedin Fundamentals. Simt că sunt o bună punte de pornire pentru a vedea imaginea de ansamblu a Social Media și a-ți testa abilitățile în domeniu.

De asemenea, am citit de curând cartea Branding, comunicare și strategie în an pandemic în România, de Veronica Ilieș și Paul Fărcaș, pe care pot spune cu mândrie că i-am avut ca profesori în facultate. Mi-a plăcut mult abordarea aplicată și practică legată de diverse strategii și acțiuni pe care antreprenorii români și oamenii de publicitate le-au realizat în pandemie pentru a-și menține afacerile în picioare. Chiar dacă pandemia a ajuns la final, cartea este în continuare o lectură bună și aplicabilă pentru situații de criză.

Ce sfaturi de digitalizare poți da unui antreprenor la început de drum?

Apelează la ajutor specializat pentru a păși din prima cu dreptul în mediul online. Este foarte important să te bazezi pe o strategie bine stabilită înainte să realizezi orice demers în Social Media, iar un specialist în domeniu te poate scăpa de povara confuziei și presiunea de a învăța totul și a fi mereu la curent cu tendințele într-un timp foarte scurt.

Un alt aspect crucial, din punctul meu de vedere, este să nu adopți orice trend, doar pentru că este popular. Ajustează trendurile în funcție de ceea ce ți se potrivește ție și în funcție de publicul țintă al afacerii tale. Nu trebuie să fii de toate pentru toți.

Mai multe despre mine

Isago Creative Management
Design fara titlu 4