BRIGHTSKIN este o (mini)rețea de cabinete medicale de dermato-venerologie și dermato-estetică. Oferim pacienților noștri servicii medicale în două cabinete dotate ultramodern dar în același timp primitoare și calde, unul situat în Cluj-Napoca, celălalt în Florești (jud. Cluj). Am reușit să polarizez o echipă de medici și asistenți de excepție atât din punct de vedere profesional cât mai ales din punct de vedere uman.

Afacerea mea in imagini

Cine ești și în ce crezi?

Mi-am dorit dintotdeauna să devin medic și nu am avut nici un moment în viață în care să regret drumul ales. Mă număr printre norocoșii care fac ceea ce le place și acest lucru se reflectă în activitatea mea. Îmi e drag de oameni și îmi place să le readuc zâmbetul pe buze.

Care este super puterea ta?

Onestitatea

Care e afacerea ta și care a fost motivația pentru a o începe?

Sunt medic specialist dermato-venerolog de mai bine de 10 ani. Am activat exclusiv în domeniul privat (în cadrul unor policlinici de renume), căci am dorit ca atenția mea să fie dedicată exclusiv pacienților fără a fi distrasă de probleme birocratice inutile. În ultimii ani am simțit nevoia să fiu mai aproape de pacienții mei și să am o mai mare independență în relația cu ei așa că am decis să deschid un cabinet propriu. Am început în Florești cu pași timizi, activitatea a crescut progresiv și constant, astfel că după 3 ani (cu ajutorul unui proiect de tip Startup) am deschis un cabinet și în Cluj-Napoca.

Cui se adresează produsele și serviciile tale?

Beneficiarii activității noastre sunt persoanele cu probleme cutanate (aici incluzând și afecțiunile părului sau unghiilor), indiferent de vârstă. Avem câteva domenii favorite. Dermatologia pediatrică reprezintă o pasiune personală, pe care am insuflat-o și echipei mele, mare parte din timpul petrecut în cabinet fiind dedicat micilor pacienți și familiilor lor. După ce rezolvăm problemele micilor pacienți, vin la rând...mamele lor cărora le oferim posibilitatea de a deveni mai frumoase. Avem în portofoliu o gamă foarte largă de proceduri dermato-estetice, de la proceduri foarte blânde, cu recuperare rapidă (peelinguri chimice, microdermabraziune, mezoterapie, terapie PRP, injectare toxină botulinică etc) până la proceduri mai complexe (microneedling - Dermapen, laser CO2 fracționat, laser NdYag, intervenții chirurgicale estetice). Al treilea pilon al activității noastre este reprezentat de prevenția și diagnosticul precoce al cancerelor de piele, în clinicile noastre existând posibilitatea monitorizării digitale dermatoscopice (urmărirea alunițelor).

Cum îi bucură pe ceilalți afacerea ta?

Pielea este cartea noastră de vizită în relație cu ceilalți și suferințele acesteia se reflectă de cele mai multe ori în starea noastră de bine. Ajutându-ne pacienții să aibă o piele frumoasă și sănătoasă le creștem încrederea în forțele proprii și le redăm zâmbetul.

Ce s-a schimbat în modul tău de gândire de când ești antreprenoare?

Am devenit mult mai responsabilă și mai independentă.

Ce s-a schimbat în modul tău de gândire de când ești mămică antreprenor?

Eram deja mamă când am făcut pasul acesta și am devenit mamă pentru a doua oară pe parcurs. În mod evident am devenit mult mai organizată și mai empatică.

Care e impactul pe care îl are afacerea ta asupra comunității?

Pe lângă efectul evident de îmbunătățire a stării de sănătate, ne străduim să contribuim și la prevenție prin realizarea de cursuri de educație medicală gratuită destinate publicului larg cu diferite teme: îngrijirea pielii la copil/adult, diagnosticul precoce și prevenția cancerelor de piele, dermatita atopică, proceduri estetice etc.

După ce valori se ghidează afacerea ta?

Noi vrem să realizăm un parteneriat pe termen lung cu pacienții noștri, să îi implicăm în procesul de alegere a celei mai bune terapii/proceduri, să îi facem să se simtă în siguranță la noi, ca într-o familie extinsă.

Cum reușești să găsești un echilibru între familie, business și timp pentru tine?

Cred ca acesta este cea mai dificilă întrebare din interviu 🙂 Foarte greu, dacă este să fiu sinceră! De aproximativ 2 ani, de când a sosit juniorul în familia noastră am redus semnificativ numărul de ore petrecut în cabinete și pentru cabinete pentru a putea a petrece mai mult timp cu familia. Am marele noroc că am reușit să găsesc oameni minunați care au acceptat să facă parte din echipa mea și către care am delegat o parte din activitate. Timpul pentru mine este încă o mare problemă, dar lucrez și la acest aspect.

Ce faci pentru tine? Dă-ne câteva exemple.

În săptămânile bune reușesc să ajung la bazin sau/și la yoga, mai 'fur' timp pentru câte o întâlnire cu prietenele mele minunate din când în când și cam atât pentru moment.

Cum ți-a schimbat business-ul viața?

Am devenit mai încrezătoare în forțele proprii și cred că acesta este principalul beneficiu.

Ce impact are activitatea ta asupra familiei și a copiilor?

Cei care au în familie un medic știu că uneori lucrurile nu sunt chiar atât de simple precum par: există situații în care este musai să răspund rapid unui mesaj sau unui apel spre exemplu, chiar dacă e weekend sau seară sau suntem în concediu. Dacă copilul face febră, nu pot da un telefon să anunț că: 'Astăzi nu vin!' căci asta ar însemna să anulez toate programările din ziua respectivă (și sunt oameni care au așteaptă uneori 3-4 săptămâni pentru această programare). Deși acest lucru nu este vizibil pentru pacienții noștri, de multe ori sacrificăm din timpul familiei pentru activitatea noastră. Am marele noroc să am un soț care înțelege aceste lucruri și care mă sprijină. În plus, partea tehnică a cabinetelor este rezolvată în cea mai mare parte de soțul meu.

Cum vezi lumea copiilor noștri?

Dacă lucrurile continua în direcția în care au pornit-o, pruncii noștri vor trăi într-o epocă a supervitezei, în care vor trebui să se adapteze extraordinar de repede. Nu cred că le va fi ușor!

Ce facem pentru a-i ajuta să-și găsească calea?

Eu una am ales să le cultiv pasiunile, să îi încurajez să găsească acele lucruri și acțiuni care le aduc satisfacție.

Cum definești fericirea?

Pentru mine a fi fericit înseamnă a fi împăcat cu tine și cu cei dragi ție.

Cum te promovezi?

În domeniul în care activez cea mai bună și sigură promovare este cea 'din gură în gură', dar utilizez și reclamele plătite pe FB, Instagram sau Google atunci când doresc să anunț un eveniment sau o promoție. Ocazional folosim fluturași.

Ce piedici ai depășit, ce lecții ai învățat, ce te face sa continui atunci când îți este foarte greu?

Birocrația mi se pare cea mai mare piedică în calea unui antreprenor, alături de instabilitatea dpdv legislativ. Am cunoscut însă oameni frumoși, dispuși să mă ajute chiar și atunci când am făcut greșeli. Ce mă ține pe linia de plutire atunci când aș vrea să renunț sunt în primul relațiile pe care le-am realizat în timp cu pacienții mei și cu familiile lor.